오라클 아레나 이용약관

이 약관은 주식회사 서울벤처스(이하 “회사”)가 제공하는 AI 운세·자기이해 서비스 Oracle Arena(오라클 아레나)(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

서비스는 AI 오라클 캐릭터가 같은 질문을 서로 다른 관점에서 해석하고, 이용자가 그 답을 비교·기록·공감할 수 있도록 돕는 web service입니다. 서비스의 답변은 참고용 콘텐츠이며 사실이나 미래를 보장하지 않습니다.

서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 출생일을 확인하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

서비스는 오락·자기이해(Entertainment & self-understanding) 목적입니다. AI 답변은 의료·재무·법률 자문이 아니며, 진단·투자·법적 판단 또는 긴급 상황의 대응을 대신하지 않습니다. 건강·안전·법률·금융에 관한 중요한 결정은 자격 있는 전문가와 확인하세요.

서비스는 emergency 또는 crisis 상담 기관이 아닙니다. 즉각적인 도움이 필요한 경우 지역 응급·상담 기관에 직접 연락해야 합니다.

회사는 daily battle, AI oracle 답변, oracle follow·feed, private consultation, method별 private 보고서, share snapshot·보고서 공개 카드 및 친구 초대 상태 안내 기능을 제공합니다. 일부 기능은 로그인, 출생 프로필, Stella, 상품 구매 또는 구독이 필요할 수 있습니다.

회사는 운영·보안·기술상 필요 또는 정책 변경에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 계획된 변경은 가능한 한 서비스 화면이나 공지로 안내하고, 긴급한 장애·보안 이슈는 사후 안내할 수 있습니다.

무료 배틀은 현재 익명 세션 또는 계정별 하루 1회를 기준으로 제공합니다. 배틀 제한을 위해 별도의 기기 지문을 수집하지 않습니다. 브라우저 푸시는 명시적으로 동의한 계정에만 한국 시간 09:00 이상 21:00 미만, 하루 최대 1회 보내며 언제든 해제할 수 있습니다.

익명 Preview는 계정과 프로필을 반영하지 않는 일반적인 무료 미리보기이며, 계정 기록(account history)이 아닙니다. 계속 이용하려면 계정과 프로필을 준비해야 합니다.

익명 세션으로 시작한 기록은 account linking을 통해 계정과 연결할 수 있습니다. 이용자는 자신의 계정과 session token을 안전하게 관리하고, 타인의 계정을 사용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.

• 서비스의 정상 운영을 방해하는 자동화 접근, scraping, 과도한 요청
• 타인의 개인정보·권리·명예를 침해하는 콘텐츠의 입력 또는 공유
• 결제·Stella·구독 혜택을 우회하거나 부정하게 취득하는 행위
• 불법, 혐오, 폭력, 성적 착취 또는 기타 관련 법령에 위반되는 이용

위반이 확인되면 회사는 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 세션 종료 또는 계정 이용 정지를 할 수 있습니다.

임시 프로필 초안은 사용자가 명시적으로 동기화할 때만 계정으로 전송됩니다. 가입 시 Stella 200을 1회 지급하며, 현재 메시지 1건의 사용량은 Stella 20입니다.

Stella는 서비스 안에서 상담 등 유료 기능에 사용하는 virtual credit이며 현금이나 예금이 아닙니다. Stella의 가격·지급량·사용량은 구매 화면에 표시하며, 별도의 명시가 없는 한 양도·판매·환전할 수 없습니다.

보고서 생성은 Stella 60을 사용합니다. 같은 보고서의 다시 읽기·HTML 다운로드·공유·철회는 무료이며, 새 콘텐츠로 다시 생성하려면 새로 Stella 60 사용에 명시적으로 확인해야 합니다. 동일 생성 작업의 제한된 재시도에는 Stella를 다시 차감하지 않습니다.

아레나 패스(Arena Pass)는 결제 화면에 표시된 기간 동안 제공되는 subscription entitlement입니다. 결제 전 가격, 자동 갱신 여부, 이용 범위와 기간을 확인하세요. 구체적인 환불 기준은 Refund Policy에 따릅니다.

결제 승인·정산·환불은 연결된 payment provider의 처리 시간과 정책에 영향을 받을 수 있습니다. 결제 실패 시 잔액이나 entitlement를 임의로 차감하지 않으며, 문의 시 주문·거래 정보를 확인해 처리합니다.

친구 초대 보상은 현재 일시 중지되어 있습니다. 현재 sandbox 인증은 신규·서로 다른 실제 계정을 provider 수준에서 확인할 수 없으므로, 중지 상태에서는 보상 대상 등록이나 지급을 하지 않습니다.

향후 검증 가능한 인증과 프로그램이 활성화되면, 가입 전에 기록된 첫 유효 초대는 다른 초대로 바꿀 수 없고 가입 전 30일 동안 유효합니다. 검증된 신규 계정이 가입한 뒤 가입 후 30일 안에 Stella 60 보고서 또는 Stella 20 상담 이어가기를 정상 완료하면 초대한 사람과 초대받은 사람에게 40 Stella씩 한 번 지급할 수 있습니다. 가입 축하 Stella 200은 그대로 별도 지급되며, 익명·실패·생성 환불된 활동은 자격이 되지 않습니다.

등록 한도는 Asia/Seoul 달력 월 기준 신규 보상 대상 등록으로, 초대한 사람당 월 5건, 서비스 전체 월 1,000건입니다. 승인된 자리는 월이 바뀌거나 기간이 만료되어도 재사용하지 않으며, 기간 안에 자격을 채우면 이후 달에 지급될 수 있습니다.

회사는 self-referral, 같은 계정·완료 기록의 재사용과 동시 중복 지급을 서버에서 제한합니다. IP만으로 가족·동거인을 차단하지 않습니다. 별도 신원 확인 없이는 같은 사람이 다른 provider 계정을 만드는 위험을 완전히 해결했다고 보장하지 않습니다.

이용자가 입력한 질문·메시지의 권리와 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 서비스 제공과 안전 점검에 필요한 범위에서 회사가 해당 입력을 처리할 수 있도록 합니다.

AI 답변·오라클 캐릭터·서비스 UI 등 회사가 제공하는 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 법령이나 회사가 허용한 범위를 넘어 복제·재판매·학습 데이터화·2차 배포할 수 없습니다.

기존 공유 기능은 질문 일부와 오라클·공감 정보를 담은 immutable snapshot을 만들 수 있습니다. 보고서 공개 카드는 이와 별개이며, 이용자가 정확한 카드를 확인한 뒤 선택한 공개 오라클·method 제목, catalog가 작성한 theme·insight, 비민감 symbol code만 포함합니다. 질문·닉네임·출생 정보·이미지·전체 답변이나 임의 생성 문장은 공개 카드에 포함하지 않습니다.

공유 링크를 철회해야 하는 경우에는 서비스에서 철회하거나 Customer Support에 share URL 또는 code를 보내 요청할 수 있고, 데이터 삭제 요청 접수 시 공개 링크와 활성 세션을 먼저 차단합니다. 다만 이용자가 이미 외부 서비스에 게시·복사한 내용은 Oracle Arena의 철회로 회수할 수 없습니다.

이용자는 설정 화면의 데이터 삭제 요청을 통해 계정 및 개인 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 유예기간은 0일입니다. 요청이 접수되면 공개 공유 링크와 활성 세션을 먼저 차단하고, 비공개 데이터 삭제 작업을 바로 접수하여 실패 시 재시도합니다.

삭제 처리에서는 출생 프로필·질문·상담·비공개 보고서·세션과 원문 provider identity 연결을 제거하고 계정 접근을 종료합니다. 다만 친구 초대 보상을 같은 provider identity에 한 번만 지급하는 규칙을 적용하는 동안에는 키 기반 가명 identity-use fingerprint와 한도·지급을 보존하는 데 필요한 최소 초대 이력을 별도로 보존합니다. fingerprint 자체에는 key version과 HMAC 결과만 있고 원문 provider·subject·user ID는 없지만, 보관 중인 키로 동일 identity의 재사용 여부를 대조할 수 있으므로 완전한 익명 정보가 아닙니다. 회계·분쟁 대응용 append-only Stella 원장은 아래 개인정보처리방침의 별도 기준을 따릅니다.

회사는 천재지변, 통신·클라우드 장애, 이용자의 귀책 사유 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의·중대한 과실 또는 법령상 제한할 수 없는 책임은 예외로 합니다.

이 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁은 관련 법령상 관할 법원에서 해결합니다. 약관이나 서비스에 관한 문의는 Customer Support로 접수해 주세요.